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    Adjudicación de la atención e información telefónica de valores del Tesoro

     La Dirección General del Tesoro y Política Financiera ha seleccionado a PDM Marketing y Publicidad Directa, en UTE con Cibernos Consulting, como responsable del servicio de información multicanal de su web www.tesoro.es, durante los próximos 3 años, para manejar toda la campaña de comunicación multicanal de la Deuda del Estado durante 3 años.

    La UTE PDM y Cibernos Consulting es adjudicataria del concurso para el Servicio de atención e información telefónica de valores del Tesoro.

    Es la primera vez que el Tesoro Público convoca un concurso para la gestión de las comunicaciones multicanal de su página web. A él se presentaron 12 empresas siendo finalmente la propuesta de PDM-Cibernos Consulting, S.A., la mejor valorada.

    El Servicio será atendido a través de la línea de atención al cliente 902 15 50 50 así como de los diferentes canales de comunicación que la Secretaria General del Tesoro pondrá a disposición de aquellos ciudadanos que precisen información o deseen comprar Deuda Pública Soberana (a través de la propia página web de Tesoro Público o por intermediarios financieros).

    El servicio ofrece:

    • Atención telefónica del 902 15 50 50
    • Servicios Click to call
    • Atención del Chat online
    • Atención al contestador automático
    • Atención del email consdeuda@tesoro.meh.es

    El objetivo del conjunto de las actuaciones es el de seguir dando a conocer y generar demanda de los productos de inversión que ofrece el Tesoro Público: Letras, Bonos y Obligaciones, así como difundir los canales de información y de compra-venta de los Valores del Estado, con especial énfasis en el canal de compraventa online y la web www.tesoro.es.

    2014

    Sobre el autor: Cibernos Comunicación

    Cibernos Comunicación

    En Cibernos llevamos más de 50 años ayudando a nuestros clientes. Somos una empresa de consultoría, servicios y nuevas tecnologías de capital 100% español y con vocación internacional, estando presentes en México, Perú, Ecuador, Arabia Saudí y Azerbaiyán. La diversidad de productos y servicios permite configurar soluciones integradas y específicas adaptadas a las necesidades particulares de nuestros clientes.

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